Bildungsprogramm 2023

 Privatkundengeschäft

fresh up für erfahrene Privatkunden betreuer:innen

inside ONLINE

Bankgeschäft

fresh up für D.FB und CFP® online

TRAINER:INNEN

TRAINER:INNEN Mag. Sevil Aliyeva Bettina Gerner

Externe Expert:innen Raiffeisen-Profis

Mag. Dr. Valentin Hofstätter Univ.-Prof. Dr. Erich Kirchler Mag. Dr. Heinrich Weninger Raiffeisen-Profis

für D.FB und CFP® SEMINAR

SEMINAR

für Kundenbetreuer:innen Privatkunden und Kundenbetreuer:innen PK+

Dynamische Märkte, anspruchsvolle Kundinnen und Kunden, neue Produkte und Gesetze sind die großen Herausforderungen in der Beratung. Es heißt am Ball zu bleiben und sich auf die neuen Gegebenheiten einzustellen. Sie bringen Ihr fachliches und berateri sches Know-how auf den neuesten Stand, besprechen aktuelle Trends in Veranlagung und Finanzierung und trainieren moderne Verkaufsmethoden. Sie bringen Profitabilität und die Betreuung von Kundinnen und Kunden in Einklang und lernen Multikanalansätze kennen. So stärken Sie Ihre Position in der Beratung und heben sich vom Mitbewerb ab. ƒ Aktuelle Knackpunkte in Veranlagung, Finanzie rung und Steuern ƒ Volkswirtschaftliche Trends und neue regulatori sche Bestimmungen ƒ Profitabilität im Privatkundengeschäft ƒ Erfahrungsaustausch zu aktuellen Herausforde rungen in der Beratung ƒ Online-Betreuung von Kund:innen

Anspruchsvolle Kundschaft, Margendruck und intensiver Wettbewerb um die interessantesten Kundinnen und Kunden beschäftigen Sie täglich in Ihrer Bank. Umso wichtiger ist es, ständig mit Beratungsqualität zu punkten. Genau dafür ist es notwendig, den eigenen Wissensstand permanent zu aktualisieren. Sie bekommen in diesem Training das fachliche Rüstzeug, um sich noch kompetenter bei Ihren Topkundinnen und -kunden zu positionie ren. So immunisieren Sie diese gegen unmoralische Angebote des Mitbewerbs. ƒ Volkswirtschaftliches Know-how ƒ Nachhaltige Vermögensberatung über Generatio nen begleiten ƒ Steuerliche Aspekte im Beratungsgespräch

ƒ Finanzentscheidungen verstehen ƒ Erfahrungsaustausch aus der Praxis

3 Tage | SEM: 03020570 | 1.400 Euro

CREDITS GL D.FB

5 Tage | SEM: 03020212 | 1.925 Euro

CFP MiFID II IDD

CREDITS GL MiFID II IDD HIKrG

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