Bildungsprogramm 2023

 Privatkundengeschäft

Privat kunden Colleg

R A I F F E I SEN CAMPUS LEHR GANG

Bankgeschäft

für Kundenbetreuer:innen Privatkunden und Kundenbetreuer:innen PK+ LEHRGANG

Die professionelle persönliche Betreuung von Pri vatkunden zählt zu den Kernaufgaben jeder Raiff eisenbank. Die aktuelle Zinssituation, verändertes Kundenverhalten und neue rechtliche Vorgaben erhöhen den Erfolgsdruck ständig. Das Privatkunden Colleg setzt auf der Raiffeisen Bankausbildung auf und hebt Ihr Fachwissen auf ein neues Niveau. Sie lernen dieses zu vernetzen und effektiv anzuwen den. So werden Sie topfit für die Regulatorik und das Kundengeschäft. Und: Sie schaffen die Basis für Ihre weitere Karriere! PRIVATKUNDEN COLLEG #FLIPPED

ƒ Vertiefung der Fachkompetenz in Finanzierung, Veranlagung und Volkswirtschaft ƒ Stärkung des rechtlichen und betriebswirtschaft lichen Know-hows ƒ Profitable Beziehungen zu Kund:innen erkennen und ausbauen ƒ Toplösungen für Schlüsselsituationen der Kund:innen ƒ Fallbasiertes Beratungs- und Verkaufstraining in einer digitalisierten Welt

ONLINE MODUL 1

PRÄSENZ MODUL 1

ONLINE MODUL 2

PRÄSENZ MODUL 2

Fach-Know-how Positionierung Unternehmerisches Denken Recht und Compliance Volkswirtschaft

Vernetzung Kundenwelten und Bankentrends Finanzmarkt- und Gesamtbankverständnis

Vertiefung Multichannel-Kundenkom munikation Professionalität und Pro tabilität imVerkauf Wahlfach: Veranlagen Wahlfach: Finanzieren

Praxiswerkstatt Positionierung und Selbst

verständnis Umfassende

Kundenlösungen für Schlüsselsituationen

ZERTIFIKAT

Veranlagen Finanzieren

Veranlagen Finanzieren

entspricht 5 Präsenztagen

entspricht 3 Präsenztagen

5 Tage

5 Tage

AUFBAU DES LEHRGANGS Sie starten das Privatkunden-Colleg mit einer ersten Onlinephase. Nach erfolgreicher Absolvierung der Einstiegsprüfung erweitern Sie mit multimedial aufbereiteten Inhalten Ihr Fach-Know-how für die qualifizierte Privatkundenbetreuung. In der ersten Präsenzphase festigen Sie Ihr Wissen anhand von Praxisbeispielen und Gruppenarbeiten. Ihr fachli ches Fundament zeigen Sie zu Beginn des zweiten Online Moduls bei einer schriftlichen Zwischenprü fung. In diesem Online Modul steht die Vertiefung Ihres Wissens im Vordergrund. Sie entscheiden, ob Sie sich im Bereich Veranlagen oder Finanzieren

spezialisieren. Danach startet Ihr zweites Präsenz modul, welches als Praxiswerkstatt organisiert ist. Sie erarbeiten in Fallstudien Top-Lösungen für Schlüsselsituationen im Kundengeschäft. Im praxis nahen Verkaufstraining bauen Sie Ihre Beratungs kompetenz und Abschlussstärke weiter aus. In der Abschlussprüfung stellen Sie Ihr Beratungs- und Verkaufskönnen in unterschiedlichen Kundensitua tionen unter Beweis. So erlangen Sie ein hochwer tiges Zertifikat, das Ihre regulatorische Kompetenz dokumentiert und das Fundament für weitere hochkarätige Bildungsschritte darstellt.

entspricht 18 Präsenztagen | 4.825 Euro

CREDITS MiFID II IDD HIKrG

Bitte beachten Sie dieTeilnahmevoraussetzungen!

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