Bildungsprogramm 2024

BILDUNG WIRKT.

 Privatkundengeschäft

Privat kunden Colleg

RAIFFEISEN CAMPUS LEHR GANG

Bankgeschäft

für Kundenbetreuer:innen Privatkunden und Kundenbetreuer:innen PK+ LEHRGANG

Die professionelle persönliche Betreuung von Privat- kunden zählt zu den Kernaufgaben jeder Raiffeisen bank. Die aktuelle Zinssituation, verändertes Kunden verhalten und neue rechtliche Vorgaben erhöhen den Erfolgsdruck ständig. Das Privatkunden-Colleg setzt auf der Raiffeisen Bankausbildung auf und hebt Ihr Fachwissen auf ein neues Niveau. Sie lernen dieses zu vernetzen und effektiv anzuwenden. So werden Sie topfit für die Regulatorik und das Kundengeschäft. Und: Sie schaffen die Basis für Ihre weitere Karriere! PRIVATKUNDEN COLLEG #FLIPPED

ƒ Vertiefung der Fachkompetenz in Finanzierung, Veranlagung und Volkswirtschaft ƒ Stärkung des rechtlichen und betriebs wirtschaftlichen Know-hows ƒ Profitable Beziehungen zu Kund:innen erkennen und ausbauen ƒ Toplösungen für Schlüsselsituationen der Kund:innen ƒ Fallbasiertes Beratungs- und Verkaufstraining in einer digitalisierten Welt

Kundenwelten und Bankentrends Finanzmarkt- und Gesamtbankverständnis PRÄSENZMODUL 1 Vernetzung

Multichannel Kundenkommunikation Professionalität und Pro tabilität im Verkauf Wahlfach: Veranlagen Wahlfach: Finanzieren ONLINEMODUL 2 Vertiefung

PRÄSENZMODUL 2 Praxiswerkstatt

ONLINEMODUL 1 Fach-Know-how Positionierung Unternehmerisches Denken Recht und Compliance Volkswirtschaft

Positionierung und Selbstverständnis Umfassende Kundenlösungen für Schlüsselsituationen

ZERTIFIKAT

Veranlagen Finanzieren

Veranlagen Finanzieren

entspricht 5 Präsenztagen

entspricht 3 Präsenztagen

5 Tage

5 Tage

AUFBAU DES LEHRGANGS Sie starten das Privatkunden-Colleg mit einer ers ten sechswöchigen Onlinephase und erweitern Ihr Fach-Know-how mit multimedial aufbereiteten Inhalten. In der ersten Präsenzphase festigen Sie Ihr Wissen anhand von Praxisbeispielen. Ihr fachliches Fundament zeigen Sie zu Beginn des zweiten Online moduls bei einer schriftlichen Zwischenprüfung. Danach startet Ihr zweites Präsenzmodul, welches als Praxiswerkstatt organisiert ist. Sie erarbeiten in

Fallstudien Top-Lösungen für Schlüsselsituationen im Kundengeschäft. Im praxisnahen Verkaufstrai ning bauen Sie Ihre Beratungskompetenz weiter aus. In der Abschlussprüfung stellen Sie Ihr Bera tungs- und Verkaufskönnen in unterschiedlichen Kundensituationen unter Beweis. So erlangen Sie ein hochwertiges Zertifikat, das Ihre regulatorische Kompetenz dokumentiert.

entspricht 18 Präsenztagen | 5.075 Euro

CREDITS MiFID II IDD HIKrG

Bitte beachten Sie die Teilnahmevoraussetzungen!

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