Bildungsprogramm 2024

BILDUNG WIRKT.

 Führungskräftetrainings

Vertriebserfolg durch wirksame Führung von Vertriebseinheiten

Vom Kunden her denken – Kundenzentrierung und Omnikanalvertrieb

TRAINER

TRAINER

Edward Köhler Mag. Dr. Karl Pinczolits

zeb-Expert:innen Raiffeisen-Profis

für Führungskräfte SEMINAR

für Führungskräfte SEMINAR

Vertriebsführungskräfte haben eine Schlüsselposition in der Raiffeisenbank, von der Erfolg und Wachstum abhängen. Die Führung von Vertriebseinheiten ver langt neben Wissen im Bereich Mitarbeiterführung und Motivation auch den Einsatz bewährter Methoden, um die Vertriebskraft zu steigern. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Ihre Führungs kompetenzen sichtbar, messbar und wirksam zu machen. Sie fokussieren auf erprobte Erfolgsfaktoren zielgerichteter Führung im Vertrieb und lernen, die Stärken und Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter:innen optimal zu nutzen. So sichern Sie – mit Ihrem Team – nachhaltig den Vertriebserfolg für Ihre Bank. ƒ Entwicklung von Vertriebsmitarbeiter:innen zu höherer Leistung und Leistungscoaching zur Stärkung der Eigenmotivation ƒ Wirksame Bindung von Vertriebsmitarbeiter:innen ƒ Vertriebliche Exzellenz – Erfolgsfaktor Teamentwicklung ƒ Schaffung von Teamidentität mit Rollenklarheit, Beitragsorientierung und Commitment

In Zeiten rasanter gesellschaftlicher Veränderungen, stetig steigendem Digitalisierungsgrad und einem zunehmend anspruchsvollen Marktumfeld gilt es, den Fokus auf jene nicht zu verlieren, die den Mittel punkt all unserer Bestrebungen darstellen – unsere Kund:innen. Hier setzt der Omnikanal-Gedanke an und bietet klare Antworten auf die Ansprüche einer konsequenten Kundenzentrierung. In diesem Seminar werden Kerngedanken und Inhalte von Kundenzent rierung und moderner Omnikanal-Modelle vermittelt und mit Best-Practice-Beispielen in die Praxis über führt. Sie schärfen Ihr eigenes Rollenverständnis in der Omnikanal-Welt und werden mit Handlungsoptionen ausgestattet, um in der täglichen Arbeit ein Optimum an Nutzen für Kund:innen und Bank zu schaffen. ƒ Kundenzentrierung: Relevanz im Bankgeschäft, Ansätze im Kundenkontakt ƒ Digitale Transformation des Bankmodells ƒ Digitaler Vertrieb und systematische Datennutzung im Vertrieb ƒ Omnikanal-Vertriebsmanagement

Management & Führung

3 Tage | 2.000 Euro

2 Tage | 1.450 Euro

CREDITS GL

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